KI Telefonassistent
Die KI, die immer ans Telefon geht.
Termine vereinbaren, Anliegen aufnehmen, Notfälle erkennen — der Telefonassistent von ReportAssistant entlastet Ihr Team und sorgt dafür, dass kein Anruf mehr verloren geht.
Das Telefon klingelt. Schon wieder.
Routineanrufe blockieren den Empfang, unterbrechen die Sprechstunde und kosten Ihr Team Konzentration. Anrufer landen im Anrufbeantworter, Termine werden verpasst, Notfälle bleiben in der Warteschleife.
Mit dem Telefonassistenten geht jemand ans Telefon, der zuhört, mitdenkt und versteht, was Ihre Praxis braucht.
So einfach starten Sie
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Rufweiterleitung einrichten
Eingehende Anrufe werden an den Telefonassistenten weitergeleitet — ohne Wechsel der Telefonnummer und ohne neue Hardware.
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Der Assistent geht ans Telefon
Anliegen werden aufgenommen, Termine direkt vereinbart, Notfälle erkannt und intelligent an Ihr Team durchgestellt.
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Ihr Team wird informiert
Sie sehen jedes Gespräch strukturiert im Dashboard und werden bei dringenden Anliegen sofort benachrichtigt.
Was der Telefonassistent für Sie übernimmt
Termine vereinbaren
Von der Routineuntersuchung bis zur Kastration — Termine werden direkt mit Ihren Praxisregeln im Kalender abgestimmt.
Notfälle erkennen
Eindeutige Notfall-Indikatoren werden sofort identifiziert und der Anruf an Ihr Team oder den Notdienst durchgestellt.
Rückrufanfragen aufnehmen
Der Assistent dokumentiert Anliegen vollständig und übergibt sie strukturiert an die zuständige Person.
Wiederkehrende Fragen beantworten
Öffnungszeiten, Anfahrt, Behandlungskosten — der Assistent kennt Ihre Praxis und gibt zuverlässig Auskunft.
Medikamentenbestellungen entgegennehmen
Spezialfutter, Wiederholungsrezepte oder Bestellungen werden vorbereitet und an Ihr Team gemeldet.
Überweisungen koordinieren
Anrufende Praxen können Patienten direkt überweisen — die Terminvergabe läuft strukturiert.
Made in Germany. DSGVO-konform.
- Hosting in Deutschland
- Server-Standort Frankfurt
- Auf die Tiermedizin spezialisiert
Lust, den Telefonassistenten in Ihrer Praxis zu testen?
In einer 30-minütigen Demo zeigen wir Ihnen den Assistenten live am Telefon und sprechen darüber, wie der Start in Ihrer Praxis aussehen kann.
Häufige Fragen zum Telefonassistenten
Muss ich meine Telefonanlage oder -nummer wechseln?
Nein. Eingehende Anrufe werden per Rufweiterleitung an den Assistenten geschickt — Ihre Nummer und Ihre bestehende Anlage bleiben unverändert.
Berücksichtigt der Assistent die Regeln meiner Praxis?
Ja. Der Assistent wird auf Ihre Öffnungszeiten, Termin-Typen, Spezialisierungen und Notfall-Definitionen abgestimmt.
Was passiert mit meinem Empfangsteam?
Ihr Team wird entlastet, nicht ersetzt. Routineanrufe werden automatisiert, komplexe Fälle und persönliche Beratung bleiben in den Händen Ihres Teams.
Wie schnell ist der Assistent einsatzbereit?
Die technische Einrichtung dauert in der Regel weniger als eine Stunde. Die individuelle Konfiguration auf Ihre Praxis besprechen wir gemeinsam.
Wie ist der Datenschutz geregelt?
Sämtliche Gespräche werden DSGVO-konform verarbeitet, Hosting findet ausschließlich in Deutschland statt. Vor dem Start unterzeichnen wir gemeinsam einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
Was kostet der Telefonassistent?
Die Kosten richten sich nach Praxisgröße und Anrufvolumen. Schreiben Sie uns eine kurze Nachricht — wir machen Ihnen ein passendes Angebot.